Hasar Anında Yapılması Gerekenler

Değerli Sigortalımız,

Hasar meydana geldiği zaman hiç vakit kaybetmeden bizi haberdar ediniz.
Aksigorta için; 444 27 27
MAPFRE sigorta için; 0212 705 55 55
numaralı telefondan Hizmet Merkezi'ni aramanız yeterlidir.

Hasarın bildirimi aşamasında aşağıda sıralanan bilgiler sizden istenecektir:

Poliçe ve acente numarası
Sigortalının adı, soyadı, ticari unvanı
Hasar tarihi
Tahmini hasar miktarı
Hasarın mahiyeti
Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi ve telefonu
Hasar anında acil bir yardıma ihtiyaç duyuyorsanız bunu mutlaka Hizmet Merkezi görevlisine iletiniz. Görevlimiz size gereken yardımı hemen organize edecektir.

Hasarınızı bize ihbar ettiğinizde tarafınıza verilecek olan dosya numaranızı mutlaka not ediniz. Tüm yazışma ve görüşmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır. Hasarınızın ödemenize kadar olan süreçte dosya numaranızı bilmeniz size kolaylık sağlayacak, işlemlerinizi hızlandıracaktır.

Sizden talep edeceğimiz hasar evraklarını mümkün olduğu kadar çabuk temin ediniz ve hasar dosya numaranızı referans göstererek gönderiniz.

Hasarınızın tespiti için eksper görevlendirilmiş ise lütfen talimatlarına eksiksiz uyunuz.